Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng do66

Chào mừng bạn đến với do66 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và do66 (nhà điều hành). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của do66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được liệt kê dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Khi nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp nhận trên nền tảng do66, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên hoặc đã đến độ tuổi hợp pháp để tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú;
• Bạn không sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cờ bạc trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương;
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân và không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào.

Để trở thành thành viên của do66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. do66 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào;
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại;
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình chỉ được phép duy trì một tài khoản đang hoạt động;
• Không được ủy quyền: Tài khoản do66 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Xác minh danh tính (KYC): do66 có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng do66 phải tuân theo các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng;
• Kết quả của tất cả trò chơi (casino, slot, đá gà, cá cược thể thao) được xác định bởi hệ thống xử lý công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả do66;
• Các trò chơi slot và casino sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối;
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả thực tế của các giải đấu chính thức, được xác nhận từ các nguồn dữ liệu thể thao độc lập;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, do66 có quyền hủy lượt chơi và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng;
• do66 có quyền đặt giới hạn cược trên mỗi tài khoản nhằm mục đích quản lý rủi ro và đảm bảo trải nghiệm chơi công bằng cho toàn cộng đồng.

do66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. do66 không thu phí nạp tiền từ người dùng;
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi xác nhận. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản chưa xác minh KYC có thể bị giới hạn số tiền rút mỗi ngày;
• Phương thức phải trùng khớp: Tên tài khoản nhận tiền phải khớp với tên đăng ký trên do66. Giao dịch đến tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối;
• Tiền thưởng chưa giải phóng: Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới dạng tiền mặt;
• Phí giao dịch: do66 không thu phí xử lý, tuy nhiên đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

do66 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và hoàn trả tiền cược cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết ưu đãi;
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, tối đa một lần mỗi người dùng;
• do66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Tiền thưởng sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động;
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến mất toàn bộ tiền thưởng và bị khóa tài khoản;
• do66 có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, dù hành vi đó chưa từng được đề cập cụ thể trong điều khoản.

Khi sử dụng dịch vụ do66, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản cá nhân. do66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do việc không bảo mật thông tin đăng nhập gây ra;
• Tính hợp pháp của hoạt động cờ bạc trực tuyến tại quốc gia, vùng lãnh thổ nơi bạn đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ;
• Tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn, dù bạn có trực tiếp thực hiện hay không;
• Đảm bảo rằng bạn không trong tình trạng dễ bị tổn thương về tài chính hoặc cảm xúc khi tham gia cá cược;
• Tuân thủ các giới hạn cá nhân mà bạn đã thiết lập thông qua công cụ chơi có trách nhiệm của do66.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng do66:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống giới hạn cược;
• Thực hiện hành vi rửa tiền thông qua các giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng;
• Đăng nhập hoặc truy cập tài khoản của người khác mà không có sự cho phép;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba vì bất kỳ lý do gì;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất hợp pháp;
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc gây hại trong bất kỳ tính năng cộng đồng nào của do66;
• Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây tổn hại đến uy tín, danh tiếng hoặc hệ thống kỹ thuật của do66.

do66 bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành dịch vụ:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, mà không cần thông báo trước;
• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm pháp luật;
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc trò chơi nào trên nền tảng;
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật của do66 nhằm cải thiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
• Thực hiện kiểm tra bảo mật và xác minh danh tính đối với bất kỳ tài khoản nào tại bất kỳ thời điểm nào;
• Hủy bỏ cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, do66 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, vì đây là rủi ro mà người dùng tự nguyện chấp nhận;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của do66;
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành động hoặc quyết định cờ bạc của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên thứ ba.

do66 cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc;
• Theo dõi lịch sử: Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm ch ung của cả do66 và người dùng. Bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ do66 (nhân viên do66 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho do66 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp để tăng cường bảo mật.

do66 áp dụng mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng và sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để bảo vệ tài khoản của bạn.

do66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi:

• Ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh tương ứng;
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, do66 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật;
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp:

• Các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp và thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại đến địa chỉ email [email protected];
• do66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được;
• Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động;
• Trong mọi trường hợp, quyết định của do66 dựa trên log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật sẽ được coi là bằng chứng xác thực về kết quả giao dịch và cược.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ do66 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng do66
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo trong giờ cao điểm tại Việt Nam